35 % organisches Wachstum in China

Nach dem Eintritt in den chinesischen Markt verzeichnete Pandora zunächst ein erfreuliches Wachstum. Fünf Jahre später gerieten die Geschäfte jedoch ins Stocken – dies zeigte sich unter anderem in rückläufigen Besucherzahlen in den eigenen Filialen. Der Online-Umsatz wuchs nicht mehr stärker als bei der Konkurrenz und konnte den Rückgang der Kundenfrequenz in den Filialen nicht auszugleichen. Daher war es notwendig, das Wachstum in China wieder anzukurbeln.
Das Pandora-Team musste verstehen, welche Position die Marke derzeit auf dem Markt einnahm, wie sie dorthin gelangt war und ob diese Position optimal war. Außerdem ging es um die Frage, ob die globale Markenstrategie auf den chinesischen Markt übertragbar war und welche lokalen Anpassungen notwendig waren .

Eve lieferte eine umsetzbare Markenstrategie mit praktischen Erkenntnissen und klarer Ausrichtung, damit der Kunde in China wieder Tritt fassen konnte. Darüber hinaus identifizierten wir vielversprechende Initiativen zur kurzfristigen Wachstumssteigerung in Bereichen wie Kommunikation, Omni-Channel-Einkaufserlebnis, Sortiment und Marketing-Mix.

Eve stellte fest, dass Pandoras globale Markenstrategie für den chinesischen Markt äußerst relevant war und legte dar, wie diese optimiert werden könnte, um ein höheres Wachstum zu erzielen. Die die lokale Ausgestaltung der Marke wurde bewertet, um zu ermitteln, wie die angestrebte Position erreicht werden kann.

Nach der Neupositionierung verzeichnete Pandora in China im ersten Quartal 2021 gegenüber dem Vorjahresquartal ein Umsatzwachstum von 43 % sowie ein organisches Wachstum von 35 %.

Pandora ist ein weltweit tätiges Schmuckunternehmen, das 1982 gegründet wurde. Die Marke ist bekannt für ihr Bekenntnis zur Handwerkskunst, die ethische Beschaffung von Materialien sowie ihren starken Fokus auf Storytelling und persönlichen Ausdruck.